Rencontrez Keith Smith, responsable de la sécurité

• Années de services chez Sodexo: 6 ans
• Emplacement : Centrale électrique de Keeyask, Nord du Manitoba
• Segment : Énergie et ressources
• Rôle : Directeur de la sécurité

 

Keith Smith est un gestionnaire de la sécurité d’ascendance métisse. Il travaille pour Sodexo depuis 2016.

Depuis son arrivée chez Sodexo, le parcours professionnel de Keith Smith n’a cessé d’évoluer. D’agent de sécurité à superviseur, puis de directeur adjoint et maintenant directeur de la sécurité, les occasions n’ont cessé de se présenter. Cela fait maintenant six mois qu’il est directeur de la sécurité et qu’il dirige le service de sécurité de la centrale de Keeyask, un camp éloigné dans le nord du Manitoba.

Son rôle de directeur de la sécurité exige une communication efficace avec les clients. Bien que ces derniers prennent les décisions finales, sa contribution et celle de son équipe sont importantes.  Je rédige beaucoup de procédures opérationnelles standard pour m’assurer que nous répondons aux besoins des clients , explique Keith.  

Au quotidien, son équipe fait face à diverses situations sur le camp, comme des urgences médicales et des alarmes d’incendie. Il travaille avec de nombreux partenaires qui prennent en charge les différents types de situations qui peuvent se manifester sur le camp, notamment les services d’intervention d’urgence, ou SIU.  

 Nous traitons avec un grand nombre de communautés environnantes , précise Keith.  Nous avons donc mis en place un système avec les SIU pour assurer la liaison avec eux si les membres des Premières Nations avec lesquels nous sommes partenaires ont des problèmes ou des défis à relever.   

Comme le projet Keeyask tire à sa fin, l’activité sur le site a ralenti. Mais l’équipe de sécurité reste généralement jusqu’à la toute fin, et parfois plus longtemps.  Nous avons des effectifs réduits qui restent un peu plus longtemps parce qu’il y a des équipes qui terminent certains travaux, et nous avons besoin de quelques agents pour surveiller le site et faire fonctionner les barrières de sécurité .

 

Se former et évoluer chez Sodexo

Pour arriver là où il est maintenant, Keith a commencé par une formation pratique et des cours en ligne fournis par Sodexo.  C’était une combinaison des deux : suivre des cours [sur la plateforme d’apprentissage en ligne de Sodexo] et apprendre sur le tas pour acquérir de l’expérience . Keith a également fait appel à ses gestionnaires pour soutenir sa croissance.  J’ai eu de bons mentors. Mes gestionnaires voulaient que j’évolue dans certains rôles et ils m’encourageaient. Lorsque la haute direction vous dit : “Que peut-on faire pour vous aider à atteindre vos objectifs?”, cela fait toute la différence .

 Les ressources sont là , poursuit-il.  C’est une question de préférence personnelle. Vous suivez le cours dont vous croyez avoir besoin pour votre rôle actuel .

Keith estime que la structure de gestion et la politique de la porte ouverte favorisent sa croissance.  Si vous êtes investis et que vous venez avec des idées et des préoccupations, et que les cadres supérieurs s’assoient avec vous pour les résoudre, vous avez le sentiment de faire partie du processus de décision. 

Et cela a influencé à son tour son propre style de gestion.  J’ai aussi beaucoup appris sur moi-même. Je ne voulais pas avoir un style de gestion autocratique. Je veux offrir un mentorat ouvert, encourageant et utile. Je ne considère pas que mon rôle est au-dessus de vous. Je suis dans un rôle où je suis là pour vous soutenir et vous encourager .

 

Soutenir les employés autochtones

Lorsqu’il s’agit de comprendre et de soutenir les employés autochtones, Keith affirme que Sodexo joint le geste à la parole. C’est une chose d’avoir des politiques, des procédures et des partenariats. C’est le point de départ. Mais ensuite, il faut aller de l’avant et dire que c’est ici que nous allons soutenir les membres des Premières Nations, et c’est ici que les opportunités sont disponibles .

 Je ne pense pas que beaucoup de gens au Canada réalisent les défis des peuples des Premières nations. Il y a des barrières institutionnalisées pour eux,  dit Keith. Il n’y a pas beaucoup de possibilités d’emploi dans les régions du Nord.  D’après mon expérience, Sodexo a créé ces opportunités et mis des ressources à la disposition des peuples des Premières nations et de ses partenaires .  

 Il y a eu beaucoup de personnes promues à la haute direction là où je suis, et beaucoup d’entre elles sont issues de communautés partenaires. Sodexo est là pour les soutenir. C’est un excellent partenariat .

Apprenez-en davantage sur les stratégies de Sodexo en matière d’environnement de travail inclusif.