Kehadiran regional membuat Sodexo selalu dekat dengan klien

Sebagai negara terbesar ke 7 dan juga salah satu dengan pertumbuhan tercepat, Brazil adalah kunci bagi pengembangan internasional Sodexo. Tantangan berupa luas negara yang sangat besar dan keberagaman regional serta tingkat perputaran tenaga kerja yang tinggi diimbangi oleh semangat tim dan kreativitas masyarakat Brazil, yang selama ini menjadi tonggak bagi keberhasilan Sodexo dalam menyediakan Layanan Kualitas Kehidupan yang terkemuka di pasar.

Pemuka Pasar dalam Hal Motivasi

Di sebuah negara dengan angka ketidakhadiran dan perputaran tenaga kerja yang tinggi, pihak perusahaan sangat menyadari akan pentingnyaLayanan Kualitas Kehidupan sebagai cara untuk menarik dan mempertahanka sumber daya manusia. Sodexo’s Benefits and Rewards Services telah berhasil di sektor persaingan yang sangat sengit ini. Ada 150 perusahaan yang menawarkan program serupa. Tapi portfolio Layanan Manfaat dan Penghargaaan dari Sodexo adalah yang terbesar di Brazil dan mencakup layanan manfaat, manajemen pengeluaran, insentif, layanan asuransi yang luas mulai dari penyediaan pas makanan hingga transportasi, bahan bakar, hadiah, mainan dan kartu kegiatan budaya.

Mempertahankan situasi tempat kerja yang positif dan bermanfaat bagi kehidupan sembari meningkatkan kinerja organisasi juga dapat dilakukan dengan menciptakan program-program yang inovatif sepeti Viver Bem, yang mendorong pemberian nutrisi yang baik serta gaya hidup sehat, atau EAP (Program Bantuan bagi Karyawan) yang menyediakan dukungan psikologis, legal, finansial dan sosial.

Selalu dekat dengan klien

Bagaimanakah Sodexo dapat memenuhi tantangan logistik di sebuah negara yang sangat besar dan kondisi cuaca yang berat di sejumlah kawasan? Dengan memprioritaskan kedekatan dengan klien, dalam hal ini, dengan kantor regional yang memiliki posisi strategis, serta dengan pusat distribusi di 10 negara b agian. Misalnya, di Manaus, di barat laut Negara Bagian Amazonaz, Sodexo melayani sebuah perusahaan produsen sepeda motor Jepang. Karena sepertiga dari staffnya adalah warga Jepang, kebanyakan makanan yang disajikan adalah makanan asia. Menyediakan Sushi di kawasan Amazon? Bukan masalah bagi Sodexo.

Iklim serta jarak tempuh di Brazil menjadikan semakin sulit untuk mempertahankan standar QHSE (kualitas, keselamatan, kesehatan dan lingkungan hidup) yang menjadi ciri Sodexo. Satu cara menanggapinya adalah lewat tim yang terdiri dari 85 orang yang secara rutin berkeliling ke seluruh Brazil untuk melatih para karyawan dalam menerapkan praktek dan prosedur yang baik di tempat kerja, serta dalam penyediaan makanan. Akuisisi Sodexo atas Puras, perusahaan penyedia layanan makanan terbesar di negara itu, semakin memperkuat keunggulan kami di bidang ini, dengan peningkatan dalam proses QHSE, peralatan dan sistem yang terintegrasi.

Pelatihan dan mentoring untuk mempertahankan tenaga kerja

"Karyawan kami menginginkan pelatihan, kedekatan dengan manajer mereka. Mempelajari sebuah pekerjaan itu berharga dan memuaskan," kata Marcio Prederico, Wakil Presiden Bidang Layanan Di Tempat dari HR Pusat, Amerika Selatan dan Brazil.

Guna menanggapi kebutuhan yang spesifik ini, Sodexo mengembangkan Programa Trainee yang terfokus pada mempersiapkan para profesional untuk menduduki tugas Manajer Unit sebelum mengintegrasikan lokasi milik klien. Para Manager Unit ini harus sangat dekat dengan timnya lewat pertemuan harian, melacakan KPI guna memastikan bahwa kinerja tim dan kebutuhan mereka terpenuhi. Academia de Vendas menawarkan program pelatihan bagi angkatan penjualan Sodexo, dengan fokus pada Marketing, Penjualan dan Bisnis.

Program mentor juga memiliki tingkat keberhasilan yang baik. Pendekatan pelatihan yang dekat dan lengkap adalah faktor kuci dalam mempertahankan tenaga kerja.

Pendekatan pelatihan yang dekat dan lengkap adalah faktor kuci dalam mempertahankan tenaga kerja. Baiik itu bidang industri, perbankan, pertambangan, energi, layanan kesehatan maupun pendidikan, Sodexo terus meningkatkan pertumbuhan di berbagai bidang yang komprehensif yang menggabungkan Layanan Di Tempat dan Layanan Manfaat dan Penghargaan yang menghadirkan nilai tambah bagi para klien.