Kelompok Lembaga-lembaga keuangan Amerika Latin mendapatkan manfaat dari layanan teritegrasi Sodexo

Bank terbesar di Colombia, Bancolombia, meminta bantuan Sodexo untuk meningkatkan efisiensi pengoperasian dan memenuhi sasaran berkelanjutan merkea untuk abad berikutnya. Dengan omset lebih dari 1,8 miliar euro dan 20.000 karyawan, Bancolombia memiliki kehadiran yang besar di Amerika latin, beserta tantangan operasional yang biasa dihadapi kelompok perusahaan sebesar ini.

Sejak tahun 1997, Bancolombia mempercayakan Sodexo dengan beragam tanggung jawab mulai dari layanan kebersihan hingga pemeliharaan teknis. Jadi begitu Bancolombia memerlukan lebih banyak solusi layanan komprehensi, Sodexo ada bagi mereka.

Tangan berlipat ganda bagi Sodexo

Dilihat dari sejarahnya, banyaknya pihak yang berkepentingan dalam pemeliharaan teknis di berbagai lokasi, sangat menyulitkan dalam melakukan pelacakan biaya dan kualitas. Sasaran Sodexo adalah mencari cara mengintegrasikan proses di berbagai lokasi, meningkatkan efisiensi dan kemampuan perusahaan untuk melacak masalah-masalah layanan ini ke sumbernya. Bancolombia juga tengah mencari dukungan seiring pembukaan kantor pusat mereka yang canggih. Sasaran mereka bagi bangunan ini sudah jelas: menggunakan gagasan bangunan hijau untuk menciptakan lingkungan tempat kerja yang unik yang mampu meningkatkan kualitas kehidupan para klien dan karyawan, sembari menciptakan kondisi konerja di dalam perusahaan.

Integrasi layanan: sinergi layanan

Langkah pertama Sodexo adalah mengambil alih pengoperasian teknis dan manajemen pemeliharaan bagi lokasi milik bank itu di Kolombia. Setelah mengintegrasikan proses pemeliharaan dan menerapkan pelaporan yang terpusat, kelompok keuangan itu mendapati adanya peningkatan baik dalam kualitas maupun keberlacakan proses-proses teknis. Sementara terkait tujuan penghematan, mereka melampaui dengan angka yang luar biasa, yakni 122%. Sodexo juga memegang tanggung jawab penuh untuk memelihara ribuan ATM milik Bancolombia, menyederhanakan proses menjadi satu sumber kontak dan sangat meningkatkan waktu operasi dan keuntungan ATM tersebut.

LEED untuk tempat kerja hijau

Untuk proyek kantor pusat yang baru itu, Sodexo myendiakan dukungan menyeluruh guna membantu Bancolombia mendapatkan sertifikasi emas LEED (Kepemimpinan dalam Disain Energi dan Lingkungan) yang sudah diidam-idamkan. Ini membutuhkan pengembangan sebuah rencana aksi, dokumentasi yang rinci dan kalkulasi penghematan energi. Selain membawa dampak positif pada kualitas kehidupan klien dan karyawan, prakarsa gedung hijau ini juga menyebabkan Bancolombia bisa menghemat energi hingga 10% dan menghemat konsumsi air sebesar 12%.

Pada akhirnya pendekatan Sodexo yang terintegrasi dalam menyediakan layanan menciptakan sinergi positif di seluruh perusahaan. Dengan mengizinkan Sodexo mengintegrasikan banyak layanan yang sebelumnya terpisah-pisah, Bancolombia tidak hanya mendapatkan untuk dari penghematan biaya mendasar, tapi juga mampu menyediakan pengalaman berkualitas bagi pelanggan dan karyawan.

• Lihat Keahlian Teknis Kami