Le site du siège social du Crédit Agricole Centre-est à Champagne-au-Mont-d’Or (69), Terralumia, a récemment été réhabilité afin d’offrir une meilleure qualité d’accueil et d’usage à ses utilisateurs. Un projet auquel Sodexo a été associé.
Situé dans un parc boisé de 11 hectares, le bâtiment, avec sa toiture végétalisée et ses 27 000 m2 de bureau, accueille 1 500 collaborateurs dans un cadre totalement repensé. Il comporte désormais plusieurs espaces de restauration signés Sodexo, partenaire de longue date et également responsable d’une large palette de services : de l’hôtellerie de bureau à la maintenance en passant par le service courrier. Soit une équipe de 45 personnes au total. Pour Raphaël Appert, Directeur Général Crédit Agricole Centre-est : « Notre relation avec Sodexo, c’est une histoire qui remonte pratiquement à la création de ce site au début des années 80. Une histoire de fidélité puisque les équipes Sodexo ont vécu avec nous toutes les évolutions de nos métiers et de notre société… »
Penser l’usage en amont a permis d’offrir des services cohérents d’un bout à l’autre.
Raphaël Appert, Directeur Général Crédit Agricole Centre-est
Un projet coconstruit
Pour l’élaboration de ce projet, Sodexo a mis à disposition une équipe projet dédiée à la co-construction des services de qualité de vie du futur site. « Une équipe composée d’experts techniques, de méthodes, de systèmes d’informations et de design de services », précise Arnaud de Valicourt, Directeur Régional Sodexo. Plus qu’un lieu de travail, l’entreprise souhaitait offrir un lieu de destination à ses collaborateurs. « Penser l’usage en amont a permis d’offrir des services cohérents d’un bout à l’autre », souligne Raphaël Appert. Dans ce cadre, Sodexo a pensé une offre de restauration à la fois engagée, locale et gourmande destinée à répondre aux nouveaux besoins des collaborateurs.
Apporter des solutions à des attentes individuelles
Tout commence avec le hub café, lieu de vie central, où les salariés se retrouvent dès le matin pour prendre un petit-déjeuner s’accompagnant d’un café servi par un barista ou pour y faire une pause au cours de la journée. Viennent ensuite les Halles où l’offre Modern Recipe se déploie via un ensemble de comptoirs thématiques très contemporains : bistro, végétarien… mais aussi découverte pour déguster la cuisine de chefs locaux invités. Enfin, une brasserie propose des plats à la carte dont un des menus est signé par le chef étoilé lyonnais Anthony Bonnet. Dans ce lieu, plus « intime », les convives sont servis à table. Sur ces espaces, l’accent est mis sur les codes de service, la cuisine spectacle, l’hospitalité. Et les convives sont au rendez-vous ! En septembre, ce ne sont pas moins de 7 206 couverts qui ont été servis sur l’ensemble des espaces restauration.
« Ce projet de restauration et de vivre ensemble crée une vraie différence, un élément de surprise majeur pour ceux qui viennent nous rencontrer qu’ils soient clients ou partenaires. C’est également un élément fondamental de signature de l’accueil de notre entreprise », conclut Raphaël Appert.
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