Ấn tượng ban đầu là rất quan trọng. Một sự tiếp đón thân thiện từ nhân viên lễ tân là cảm nhận đầu tiên của khách tới thăm công ty. Do đó, Sodexo rất chú trọng đến quy trình tuyển dụng nhân viên cho dịch vụ tiếp tân.

Hòa nhập vào văn hóa công ty khách hàng

Đội ngũ lễ tân được đào tạo chuyên nghiệp bởi Sodexo cũng được coi là thành viên trong công ty khách hàng, với đầy đủ các kiến ​​thức, kỹ năng và cam kết như một nhân viên do khách hàng tuyển dụng. Nhiệm vụ của họ sẽ bao gồm việc quản lý tổng đài điện thoại, cập nhật danh bạ liên lạc, đảm bảo quyền truy cập vào khu vực đỗ xe và điều phối việc giao thư từ hàng hóa tại văn phòng.

Nhân viên lễ tân thường xuyên tham gia các khóa đào tạo về chất lượng dịch vụ khách hàng và về kỹ năng trong công việc.