Dans chacun des établissements que nous gérons, un responsable de service pilote l’ensemble des prestations de maintenance. Il est le garant de la mise en œuvre de la démarche qualité de Sodexo, mesurée par des indicateurs définis en collaboration avec l’administration pénitentiaire.

Des équipes spécialisées et multiservices

Nos équipes sont organisées pour intervenir 24h/24 et 7j/7, notamment grâce à un service d’astreinte. Les techniciens spécialisés assurent, de façon autonome, l’entretien préventif, correctif et curatif des installations et des équipements (électriques, électrotechniques, climatiques, frigorifiques, de sécurité, de chauffage, etc.). Ils peuvent également assumer des prestations de maintenance classées ‘‘sensibles’’, le cas échéant avec le concours d’intervenants externes.

Toujours dans l’objectif de faciliter la réinsertion des détenus, chacun des techniciens peut être amené à encadrer des personnes détenues dans le cadre d’un tutorat.