“Halu auttaa ja palvella on läsnä joka päivä”

Sodexo ja monialakonserni Algol ovat kulkeneet jo pitkän matkan yhdessä. Monia palveluja sisältävä kumppanuus perustuu luottamukselle ja hyvälle kommunikaatiolle.

Algol on vuonna 1894 perustettu suomalainen perheyritys ja monialakonserni, jolla on toimintaa kymmenessä maassa. Algolin tytäryhtiöt toimivat kemikaalijakelun, teknisen kaupan, logistiikkaratkaisujen sekä terveydenhuollon apuvälineiden ja sairaaladiagnostiikan aloilla.

Yhteensä Algolilla on henkilöstöä noin 500, joista Suomessa työskentelee noin 350. Suomessa sillä on yli 10 toimipistettä. Sodexo vastaa Espoossa sijaitsevan päätoimipisteen ravintola-, puhtaanapito-, aula-, kiinteistöhuolto-, tilahuolto- sekä postipalveluista. Kumppanuus sai alkunsa vuonna 2007, kun Algol halusi yhdistää monet ulkoistetut palvelut samalle palveluntarjoajalle.

– Sodexo oli yksi harvoista toimijoista, joilla oli tarjota niin monipuolinen palvelukattaus. Asiakkaan näkökulmasta on todella arvokasta, että palvelut tulevat “yhdeltä tiskiltä” ja kaikki hoituu yhden palvelupäällikön kautta. Se helpottaa kommunikointia sekä lisää kustannustehokkuutta, sanoo Algolin kiinteistöpäällikkö Johannes Bargum.

Algolilla työskentelee kahdeksan sodexolaista. Toimenkuva on kaikilla hyvin monipuolinen, ja tarvittaessa jokainen on valmis auttamaan siellä, missä apua tarvitaan. Myös toimipisteessä seitsemän vuotta työskennelleen Sodexon palvelupäällikön Sirpa Karjalaisen mielestä yhteistyö asiakkaan kanssa toimii saumattomasti.

– Algolilaisten kanssa on ollut ilo työskennellä, ja me sodexolaiset viihdymme täällä. Siitä kertoo työntekijöiden todella pieni vaihtuvuus, joka on myös asiakkaan kannalta myönteinen asia. Meistä pidetään huolta ja me vastaavasti haluamme pitää asiakkaasta huolta. 

Johanneksen mielestä on hyvä asia, että sodexolaiset viihtyvät Algolilla ja tuntevat talon ja sen henkilöstön. Talon sisällä sodexolaisia pidetään samana työporukkana algolilaisten kanssa, ja yhteydenpito osapuolten välillä on tiivistä ja toimivaa.

– Halu auttaa ja palvella on Sodexon toiminnassa läsnä joka päivä. Saamme käytännön ongelmiin heiltä aina apua, ja lisätukea saamme tarvittaessa Sodexon laajasta kumppanijoukosta. Meillä ei juurikaan ole ollut tarvetta etsiä apua ulkopuolisilta palveluntarjoajilta, Johannes sanoo.

Algolille on tärkeää toimia vastuullisesti liiketoiminnan joka osa-alueella. Se myös asettaa vaatimustason korkealle kumppaneiden suhteen.

– Otamme vastuullisuuden vakavasti jo pelkästään siksikin, että osa liiketoiminnastamme, kuten kemikaalijakelu, on tarkan valvonnan alaista. Olemme tottuneet siihen, että toimintaamme valvotaan ja siitä on raportoitava säännöllisesti. Kumppaniemme vastuullisuustyö on siis samalla osa Algolin vastuullisuutta, ja Sodexon vastuullisuusajattelu näkyy täällä konkreettisina tekoina esimerkiksi työturvallisuudessa, Johannes toteaa.

– Olennaista on myös se, että kun hankimme palveluita Sodexon kautta, voimme olla varmoja siitä, että myös heidän yhteistyökumppaninsa toimivat vastuullisesti, Johannes täsmentää.

Algolin kotisivut: www.algol.fi