Ascenseur social
Quatre-vingt-quinze pour cent de nos employés sont en contact direct avec nos clientèles chaque jour. Le succès de Sodexo repose sur le savoir-faire de ces employés, et dans la fierté et le plaisir qu’ils ont à fournir nos services dans tous nos secteurs d’activité. Nous veillons donc à ce que chacun, quelle que soit sa qualification, ait la possibilité de se perfectionner et de progresser sur le plan professionnel.
Pointues et variées, les attentes de nos clients évoluent et mettent à l’épreuve notre expertise. La formation est un levier stratégique puissant qui nous permet de répondre aux besoins d’aujourd'hui et d’anticiper ceux de demain.
La satisfaction des clients et des consommateurs de Sodexo repose largement sur les compétences et les talents de ses collaborateurs. L’entreprise s’engage à leur offrir des formations pour approfondir leurs connaissances, afin de mieux servir clients et consommateurs, et d’évoluer tout au long de leur carrière.
L’acquisition de savoirs et le développement des compétences renforcent considérablement l’engagement des salariés et, par voie de conséquence, la performance et la fidélité à l’entreprise. Y contribuent, par exemple, le programme de formation Sodexo Ambassador et les académies spécialisées du Groupe. Plus de 880 professionnels ont ainsi été formés à une approche et à un processus des ventes éprouvés via Sodexo Sales Academy.
La Global Facilities Management Academy off re, quant à elle, aux responsables opérationnels la possibilité de développer leurs connaissances et compétences grâce à des cours sur la stratégie de facilities management, source de fidélisation des clients, mais aussi de santé et de sécurité.