Cela inclut leur capacité à progresser et la performance des organisations des secteurs public, privé et à but non lucratif. Cependant, la littérature et le discours sur les soins de santé et les soins aux personnes âgées indiquent de plus en plus :

• un déficit de soins, tant sur le plan financier que sur le plan humain, avec un nombre de soignants insuffisant pour fournir le type et le niveau de soins appropriés pour ceux qui en ont besoin,
• le secteur de la santé est confronté à des problèmes de financement à travers le monde, alors que de nombreuses populations vieillissent rapidement et que le ratio de dépendance diminue.

L’Institut Sodexo pour la Qualité de Vie a organisé une table ronde à Ottawa avec des experts du Canada et des États-Unis afin de mieux comprendre les interactions sociales et la solitude du point de vue de la qualité de vie en ce qui concerne :

• les émotions,
• le profil évoluant des soignants,
• le rôle de la technologie dans les soins.

Du point de vue du patient ou de la personne âgée, la solitude peut être vécue en parallèle à un certain nombre d’émotions associées telles que l’agression, le stress ou le sentiment de perte de l’autonomie.

Du côté des soignants, les émotions les plus susceptibles de contribuer à atténuer la solitude chez les autres sont la compassion et l’empathie, bien que les aidants aient aussi des besoins qui doivent être gérés à la fois pour leur propre progrès et pour la performance de leur organisation.

En raison de changements démographiques sans précédent, le profil des soignants évolue considérablement et continuera de le faire. L’utilisation de la technologie ouvre de nombreuses possibilités pour améliorer les communautés de soins avec les réseaux sociaux et la disponibilité sans précédent des données. Il est toutefois nécessaire de rappeler que ces possibilités sont contrebalancées par l’essence même des notions de solitude et d’interaction sociale qui sont essentiellement basées sur les échanges entre les personnes.

Télécharger le rapport (PDF en anglais)
Sommaire exécutif (PDF en anglais)
Infographie (PDF en anglais)