Formation et développement professionnel

Nous formons aussi bien le personnel Sodexo que celui de l’hôpital pour lequel nous travaillons. L’objectif est le même : améliorer le bien-être des patients. Dans cet esprit, nous encourageons le personnel à faire preuve de sociabilité et à engager la conversation avec les patients.

Fidéliser les équipes

Aux États-Unis, au Nebraska Medical Centre, Sodexo a déployé son programme de formation CARES auprès des 500 employés qu’elle emploie. Formé à des notions clés telle que la compassion, la responsabilité, le respect et l’enthousiasme, le personnel de Sodexo a ainsi pu mettre en place des bonnes pratiques au quotidien. Une initiative qui s’est traduite par une amélioration de la qualité de vie à l’hôpital pour les patients.

Reconnaissance et récompenses

Satisfaction des patients et épanouissement de nos équipes sont intimement liés. Chez Sodexo, nous sommes convaincus que les employés les plus motivés sont ceux qui délivrent la meilleure qualité de service et les plus productifs. C’est pourquoi nous pensons que reconnaître leur travail est important.

Dans les hôpitaux que nous gérons, nous récompensons ceux qui, dans nos équipes, vont au-delà des actions qu’ils ont apprises lors de formations destinées à entretenir une relation de proximité avec les patients. Nos employés sont distingués chaque mois par des publications internes mensuelles, et les meilleurs d’entre eux sont récompensés à l’occasion de la conférence nationale annuelle de la division Santé du Groupe.