Maintenir le lien avec les familles constitue une priorité pour les personnes qui ne vivent plus chez elles. Dans ce contexte, le rôle des équipes de Sodexo est important : souvent désemparées face à la maladie de leurs proches, les familles souhaitent être rassurées et rester informées au quotidien. Un accueil chaleureux, attentif et bienveillant contribue à les rendre plus sereins.