Nouer des relations fortes
Khun Sukanya Songsakul est née avec un trouble de l'audition. Titulaire d'un diplôme en administration des entreprises obtenu à l'université Mahidol en Thaïlande, elle travaille pour Sodexo à l'hôpital Samitivej Srinakarin à Bangkok. Suivez-la à travers cinq moments clés de sa journée de travail.
8 h : La journée commence
J'arrive tous les matins à 8 h, depuis que j'ai intégré le poste d'agent administratif à l'hôpital Samitivej Srinakarin, en juin 2009. Il s'agit de mon deuxième emploi, trouvé sur le site Internet de Sodexo. Après mon embauche, les Ressources Humaines et mon responsable m'ont beaucoup soutenue. Ils m'ont encouragée à participer à de petits groupes de travail pour me professionnaliser et à prendre part à différentes activités avec mon équipe afin de faciliter mon intégration.
9 h : Disponibilité maximum
Mes tâches sont très variées. Je suis en charge de la gestion des fiches de présence, mais aussi de la vérification des informations personnelles des employés. Il faut veiller quotidiennement à ce qu'elles soient exactes et actualisées. Le service des Ressources Humaines peut avoir besoin d'autres informations à leur sujet, et c’est là que j’interviens. Chaque jour, je rencontre de nouveaux défis, mais je suis assez chanceuse, car mon manager et mes collègues sont toujours prêts à m'aider dès que j'ai besoin d'eux.
11 h : Le travail en équipe
Je travaille étroitement avec mes collègues sur des projets spéciaux, tels que l'enquête interne réalisée chaque année par le service des Ressources Humaines. Tous les collaborateurs reçoivent un questionnaire dans lequel ils doivent indiquer leur nom, prénom, date de naissance, etc. Une fois les formulaires remplis, mes collègues et moi-même devons vérifier que ces informations correspondent bien à celles que nous avons enregistrées. C'est une mission qui nécessite du temps et qui exige beaucoup de concentration. Mais comme nous travaillons en équipe, le stress n’est pas au rendez-vous !
13 h : Toujours connectée avec mes collègues
Pour me parler, mes collègues utilisent le langage corporel ou font des signes avec les mains. Certains parlent aussi le langage des signes, ce que Sodexo encourage activement. Je ne me suis donc jamais sentie exclue, je suis toujours intégrée aux conversations et aux activités.
15 h : En réunion avec mon équipe
L'après-midi, nous nous réunissons avec les membres de l'équipe pour faire le point sur la journée de travail et partager les informations importantes. C'est un excellent moyen de savoir ce que fait chacun et de s’aider les uns les autres lorsque nous rencontrons des difficultés.
Pirkko Tuusa a changé de carrière suite à de graves problèmes de dos. Voici comment Pirkko et son manager ont créé un nouvel environnement de travail.
/Building_Blocks/GLOBAL/Multimedia/Images/240x120/nuage-tags-diversite-240.jpg "Sodexo keywords inclusive team (240x120)")
Svetlana Slavkina travaille à Moscou et souffre d'un déficit de l'audition et de la parole. Découvrez les témoignages de ces collègues.
