GREAT! est un programme de formation développé au Royaume-Uni qui a pour objectif d’offrir à tous les collaborateurs sur site de réelles opportunités de développement tout en tenant à jour leur savoir-faire et savoir-être. GREAT! est composé d’un kit de 347 cartes prêtes à l’emploi et permettant aux responsables de site de rapidement former leurs équipes sur des thématiques aussi diverses que l’intégration des collaborateurs, l’hygiène et la sécurité sur site, la sécurité alimentaire. Le développement de compétences managériales est également à l’honneur avec des formations sur l’écoute active et le feedback constructif.

Depuis 2010, des milliers de collaborateurs à travers le Royaume-Uni ont bénéficié de cette formation innovante.

Parole de collaborateur

Inga Rimselyte travaille chez Sodexo depuis 18 mois. Elle a commencé comme femme de ménage et suit actuellement sur le site de Dun & Bradstreet une formation pour devenir chef d’équipe. En tant que collaboratrice clé sur son site, elle a eu l’opportunité de suivre le programme de formation GREAT!

Inga, quelle a été votre premier contact avec la formation GREAT!?
Inga Rimselyte : Dès mon premier jour chez Sodexo, mon intégration a été en fait effectuée grâce aux cartes GREAT! J’ai apprécié l’approche simple et concrète de cette formation qui m’a permis de découvrir mon nouveau métier, le client et les standards de service Sodexo. J’ai pu aussi mieux comprendre ce que ça veut dire que de travailler pour Sodexo : les valeurs, les engagements et les opportunités de développement… Grâce à GREAT!, je me suis tout de suite senti à l’aise dans mon poste et prête à travailler !

Qu’est-ce qui plait le plus dans la formation GREAT!?
IR : Tout est facile à comprendre et à mettre en pratique.  Pour chaque tâche, il existe une carte qui détaille précisément ce qu’il faut faire ! C’est une formation très flexible qui s’adapte parfaitement au rythme de la journée. Mais ce que je préfère c’est que c’est le manager qui donne la formation et donc cela me donne la possibilité d’échanger avec lui. Ce sont des moments importants !

Vous suivez une formation pour devenir chef d’équipe. Comment cela se passe-t-il ?
IR: C’est très enrichissant ! Tous les jours, j’apprends quelque chose de nouveau : comment donner du feedback “constructif”, comment gérer les documents de gestion du site… Bien sûr, toutes ces formations sont disponibles par le biais de GREAT ! Cela représente beaucoup de travail, mais ça en vaut la peine ! Par chance, mon manager m’accompagne tout au long de la formation et je lui en suis très reconnaissante !

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