Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :

Opérateur Ticketing bilingue Anglais / Français (m/f), CDI, temps plein

Votre mission :

Au sein de l’une de nos exploitations, vous serez amené à :

Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, les informer et les orienter.
Être le lien entre les demandes du personnel de notre client et les prestataires de services externes.
Assurer le suivi des demandes via le logiciel ticketing mis à disposition par le client sur site.
Rédiger différentes communications en anglais et français.
Mettre à jour les dossiers et les documents de travail relatifs à l’activité.

Votre profil :

Vous parlez impérativement le français et l’anglais couramment. Toute autre langue maîtrisée est considérée comme un atout.
Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire en communication ou administration avec une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire et dans un environnement international.
Vous maîtrisez parfaitement le Pack Microsoft Office.
Vous êtes une personne joviale et capable de résister à une charge de travail comportant des imprévus.
Capable de prendre des initiatives et de préconiser des axes de développement, vous faites preuve d’aptitudes relationnelles évidentes.
Vous possédez des capacités organisationnelles, rédactionnelles et administratives.

Notre offre :

Socialement engagée, notre société prône l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de ses collaborateurs.
Au sein d’un groupe international en pleine croissance, vous exercez, entouré d'une équipe enthousiaste, une fonction diversifiée susceptible d’évoluer selon vos compétences et votre motivation.
Nous traiterons les candidatures dans le respect de la confidentialité des données.

Intéressé ?

Merci d’adresser votre candidature en mentionnant la référence « OT » et veuillez noter qu’un extrait de casier judiciaire vous sera demandé à l’embauche :

Sodexo Luxembourg S.A. - Service Ressources Humaines
39, ZA Bourmicht - L-8070 BERTRANGE