L’ampleur et la vitesse extraordinaires des transformations intervenues en Chine au cours des 30 dernières années est indéniable. L’évolution économique et sociale qui se poursuit dans le pays a fait naître des aspirations nouvelles dans la population, ainsi qu’une quête du bien-être. Chaque jour, de nouveaux styles de vie différents dessinent le nouveau visage de la société chinoise. Ces changements sont porteurs de nouvelles perspectives pour Sodexo, avec l’objectif de s’imposer comme l’un des chefs de file des services de Qualité de Vie en Chine.

Chine et Qualité de Vie : les enjeux de la croissance

Depuis son implantation en 1995, Sodexo s’est développé au même rythme que ses clients grâce à son offre complète de services support, techniques, de restauration et de bien-être sur les segments de marché des Entreprises et Administrations, de l’Education, de la Santé, des Bases-Vie ou encore des Sports et Loisirs. Tout en assurant la gestion et la maintenance de bâtiments ou bien en gérant les plannings d’occupation de salles de réunions, Sodexo Chine contribue à l’amélioration de la productivité des entreprises et à la Qualité de Vie de leurs employés.

Nokia Chine fidélise ses collaborateurs grâce à des cours de gestion du stress

« Les Services de Qualité de Vie ont de beaux jours devant eux en Chine », se réjouit Andrew Dawson, Directeur Facility Services en Chine. « Du fait de l’émergence rapide d’une classe moyenne dans le pays et de la pénurie de personnel qualifiés que commencent à subir les entreprises, les services de Sodexo sont particulièrement adaptés aux besoins des clients ». Pour répondre à ces besoins et cette concurrence accrue, l’offre de services de Sodexo comprend l’assistance d’un coach pour aider les employés à perdre du poids, réduire leur stress ou arrêter de fumer, mais aussi des cours de yoga, de Pilates ou encore de gestion du stress. « Ces services axés sur les modes de vie sont des atouts qui aident les entreprises à attirer et fidéliser les meilleurs
talents ».

Le site de Nokia à Pékin rassemble des départements de recherche et développement, de production de téléphones mobiles et de logistique. Et, quand la société a quitté ses locaux du centre-ville pour s’installer dans une zone industrielle située en banlieue, la fidélisation du personnel est devenue un enjeu stratégique. C’est l’une des raisons qui ont conduit Nokia à se tourner vers Sodexo. Les équipes Sodexo ont conçu une solution complète sur mesure pour améliorer la Qualité de Vie des salariés de Nokia au quotidien : cours de gymnastique, salon de coiffure et institut de beauté, commerces de proximité et ateliers pratiques encourageant des modes de vie sains. Aujourd’hui, le partenariat entre Sodexo et Nokia Chine franchit une nouvelle étape : outre des services support, de restauration et de bien-être, Sodexo assure aussi des services techniques et d’ingénierie sur le site de Nokia.

Le constructeur aéronautique chinois COMAC séduit par les services Avantages et Récompenses

Sodexo a aussi gagné du terrain dans le domaine du renforcement de l’attractivité des entreprises vis-à-vis de leur personnel. « Les compagnies publiques subissent une concurrence de plus en plus vive sur le marché de l’emploi. L’offre Sodexo de services concrets d’Avantages et Récompenses pour les salariés est un choix stratégique pour ces employeurs », explique Frank Zhouli, Directeur général Services Avantages et Récompenses en Chine. « La Commercial Aircraft Corporation of China (COMAC) a adopté avec enthousiasme le Meal Passet aujourd’hui, environ 8 000 salariés des différents sites de COMAC en bénéficient. L’objectif pour 2015 est d’offrir ce service à
40 000 collaborateurs ! ».

Soutien au développement des entreprises publiques

Sodexo est parallèlement en mesure d’apporter un soutien de poids aux entreprises publiques qui cherchent à se recentrer sur leur cœur de métier et à accroître leur compétitivité. Le contrat important signé avec le grand groupe public Baosteel en est un exemple. En prenant en charge différents services, dont la restauration du personnel, Sodexo a permis au sidérurgiste de se concentrer sur son cœur de métier. Depuis sa signature en 2004, le périmètre de ce contrat s’est élargi et englobe aujourd’hui des services de Facilities Management qui vont de la gestion, de la maintenance des bâtiments et des équipements à la gestion des espaces verts et bien d’autres services support. Aujourd’hui, Sodexo est le premier prestataire de Services de Qualité de Vie auprès des compagnies publiques chinoises telles que Baosteel, ce segment de marché représentant 25 du chiffre d’affaires de Sodexo dans le pays.

Le programme « Mentor & Mentoré » favorise le développement professionnel des femmes

L’engagement de Sodexo en faveur du développement des communautés locales se traduit par plusieurs programmes de formation. Parmi eux, le programme M&M - « Mentor et Mentoré » - encourage le développement professionnel des femmes et favorise la mixité au sein de l’encadrement opérationnel. Dans les faits, dix managers confirmés jouent le rôle de mentor auprès de dix femmes, sélectionnées en raison de leurs bonnes performances et de leur souhait de progresser dans l’entreprise. Chaque binôme définit des objectifs assortis d’échéances pour la personne mentorée et échange régulièrement pour mesurer ses avancées. Chaque partie est gagnante ! Les femmes mentorées reçoivent un soutien individualisé de managers confirmés qui les aident à résoudre les difficultés au quotidien et à faire évoluer leur carrière, tandis que les mentors ont l’opportunité d’aller au-delà de leur périmètre d’activité habituel et de mieux appréhender la culture de l’entreprise.

Si la Chine est un pays porteur de multiples opportunités. Un contexte réglementaire changeant, 160 millions de travailleurs migrants qu’il faut former et une concurrence intense entre les employeurs pour recruter des collaborateurs déjà hautement qualifiés ne sont que quelques-un des challenges auxquels sont confrontés les entreprises chinoises. La longue expérience de Sodexo en matière de développement des salariés, sa réputation d’intégrité et l’étendue de son offre de services de Qualité de Vie placent Sodexo dans une position idéale pour devenir un partenaire clé de la croissance future de la Chine.
 

• Découvrez également ce que nous faisons en Australie, Inde et Brésil