Repenser l'expérience au travail

L'application des principes du Design Thinking au travail

AUJOURD’HUI

Le Workplace Experience Design (littéralement « conception de l’expérience de l’environnement de travail») s’est imposé comme une tendance forte ces dernières années. D'abord imaginé comme un moyen de répondre à l’évolution des attentes des travailleurs, le phénomène s’est imposé comme un impératif stratégique pour les entreprises, soucieuses de faire du ressenti de leurs collaborateurs une priorité.

DEMAIN

L’édition 2016 de l’enquête Deloitte Global Human Capital Trends a révélé que 79 % des cadres considèrent que le Design Thinking est important ou très important. Alors que la frontière entre vie professionnelle, vie privée et loisirs tend à s’estomper et que le bien-être et la création de lieux de travail propices à notre bonheur et notre santé s’imposent comme une priorité, cette nouvelle tendance permet d'imaginer des lieux à hauteur d’homme et d’améliorer la journée de travail dans ses moindres détails.

 

Pour aller plus loin

Infographie: Points de contact avec l'environnement de travail

 

À propos du Rapport mondial 2017 sur les Tendances au Travail

Récemment publié par Sodexo, le Rapport mondial 2017 sur les Tendances au Travail met en lumière dix tendances qui vont bientôt révolutionner notre manière de travailler. Cette étude passe au crible les nouvelles problématiques professionnelles, afin de guider les entreprises dans un environnement en constante mutation.

Les 10 tendances de l’année

L’agilité en entreprise : Trouver le juste milieu entre rapidité et stabilité

L’agilité, ce subtil mélange de rapidité et de stabilité, est le dernier Graal des chefs d'entreprise. L’objectif : favoriser la flexibilité de leurs collaborateurs, grâce au recours à des disciplines telles que la méditation.

Le décloisonnement : Ou le hasard des interactions comme accélérateur d’innovation

L’évolution la plus récente de l’espace de travail collaboratif est la généralisation du co-working à tous les échelons. Les entreprises n’organisent plus seulement le partage de l’espace et des ressources mais décloisonnent les interactions, afin de favoriser la transversalité et l’alliance des forces pour répondre à des problématiques complexes.

Travailleurs sans frontières : Comprendre l’impact des migrations sur l’entreprise

L’ampleur des déplacements de travailleurs, que ce soit dans les pays émergents ou les pays développés, offre de nouvelles opportunités pour créer un leadership inclusif, en évaluant les besoins, les compétences et la réussite de l’intégration culturelle.

Robots nouvelle génération : Ou comment la robotique transforme notre façon de travailler

Les robots sont présents dans le monde de l’entreprise depuis des années et les progrès de l’intelligence artificielle ont conduit les organisations à leur déléguer des tâches auparavant confiées à l’homme. L’actuel débat porte sur les succès de la robotique, en particulier dans l’accomplissement de tâches en interaction avec des êtres humains.

Le transfert intergénérationnel des compétences : Un nouveau modèle pour le développement de talents

L’allongement de l’espérance de vie et du parcours professionnel amène les entreprises à repenser les modèles hiérarchiques traditionnels d’échange de compétences. Des transferts réciproques se mettent en place entre générations, faisant émerger une nouvelle culture du développement personnel.

Le Personal Branding au travail : Un outil puissant pour les collaborateurs et les employeurs

Aujourd'hui, la création d’une « marque personnelle » suscite un vif intérêt, les employeurs cherchant à faire profiter l’entreprise de l’aura personnelle de leurs collaborateurs.

L’agenda 2030 du développement durable : Repenser la responsabilité sociétale à l’aune d’une vision partagée et d’un objectif commun

Les Objectifs de Développement Durable (ODD) fixés pour 2030 par les Nations Unies mettent les entreprises face à la nécessité de collaborer entre elles mais également avec les pouvoirs publics, pour servir une vision commune. L’adaptation des pratiques de ces sociétés aura une incidence sur les progrès accomplis dans la réalisation de ces ODD mais aussi sur les aspirations de collaborateurs, en quête de changements positifs.

Libérer le potentiel de la génération Y : Pour une nouvelle compréhension de ses motivations

Pourquoi a-t-on besoin de mieux comprendre les « Millenials » ? Parce que la compréhension de cette génération permet de mieux saisir à quoi ressemblera l’entreprise de demain.

Bien-être 3.0 : Le lieu de travail comme destination bien-être

La notion actuelle de bien-être va plus loin que l’alternative « prévenir ou guérir » et fait du lieu de travail un catalyseur de santé pour les collaborateurs, leur famille et la société dans son ensemble.

Lire le rapport complet

Workplace trends report cover

Experts interrogés

Tom StatTOM STAT, Stratège Design et Entreprise.

  Lire son entrevue

Rachel PermutDR. RACHEL PERMUTH, Ph.D., Directrice de la Recherche, Entreprises et Administrations chez Sodexo au niveau mondial.

  Lire son entrevue

  • RANDY FISER, CEO, American Society of Interior Designers.
  • BRETT HAUTOP, Directeur, Design and Build de Global Workplace Services, LinkedIn.
  • MARK NEWLANDS, Directeur, Global Workplace Experience, Johnson & Johnson.