提高患者满意度
医院存在的目的并不仅是治疗患者,其核心在于为患者提供细致的关怀和照料。要实现这一目标,周到的护理、专业的服务、舒适安全的环境和情感关怀都不可或缺。
基于上述考虑,索迪斯开发了一系列专业而个性化的解决方案,为患者提供全面细致的呵护,提升患者及其家属的满意度,同时也贡献于我们的医疗客户,提高其运营管理绩效和业内声誉。
四个环节提高病人生活质量
支持:友好的欢迎和指引有助于减轻患者压力。从登记入住开始,索迪斯的温暖陪伴患者就诊全过程。
舒适:膳食是帮助提高患者康乐、加速康复的重要环节。作为世界上最大的营养师私营雇主,索迪斯开发了一系列包括菜单内容和交付方式的解决方案,能够满足患者的营养需求和口味偏好。
隐私和尊严:卫生、干净的床单,最小的噪音和气味,这些都是康乐的重要方面。患者的物品需要照管,他们的隐私值得尊重。基于对医疗卫生行业的广泛研究和观察,索迪斯在理解患者习惯和脆弱点方面开发了具体的行为训练,以此来巩固具有同情心、懂得尊重患者的文化。
安全:关注空气质量、温度和清洁不仅仅是尊重患者的表现,同时还能大大减轻病弱的患者所面临的风险。索迪斯的清洁和消毒程序遵守业内最严格的标准。
三个步骤提升患者家属生活质量
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熟练接待、引导访客并为其提供信息
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创造让访客感到轻松舒适的环境,确保探访愉快
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创造可以让父母和孩子嬉戏、伴侣或家人能够单独相处的私密空间。