2017年是Z世代（出生于1995-2012年间的群体，也称95后）进入工作场所的第一年。当这些新员工在为成为未来推动者和改变者做准备时，企业需要知道95后能为工作场所带来什么，从而促成充满活力的多代人融合，这是每个企业都需要的。

在一个一直在进步的时代里，越来越多的企业提出疑问：未来的科技将如何影响他们的业务。物联网比其他几乎所有领域的发展都更迅猛，它能即时改善员工体验，提高组织绩效，提升设施管理效率，并提高劳动生产率。

尽管最新科技带来了显著的优势，但工作场所的复杂性正在持续提升，全球员工的敬业度仍然停留在低水平。企业正在寻求简化人员互动和减少工作负荷的方法，员工的体验成为企业据此改进的重要关注点，因此人力资本管理（HCM）越来越多地被视作解决方案。

我们每天的情绪体验千变万化，高达500种之多。我们也许只会留意到一小部分情绪，但是实际上它们却在多频发生。需要对工作场所的这些情绪进行引导这一点已被广泛认可，这意味着情绪智力/情商（EI）在当下已成为一个高绩效企业和优秀领导者的核心技能组合。

面对2008年后经济形势中出现的 “新常态”，个人和企业都在重新评估其资源的利用情况。此外，还催生了一种“共享”或“零工”经济。不同于传统的所有制，这一现象更倡导劳动力和资源利用率最大化。

近年来，企业已经开始采用一个更为直接的方法提升工作场所的多元化，尤其是在团队的性别失衡问题上。现在，由于多元化的提高带来了重要价值，人们越来越多地意识到女性在工作场所面临的独特挑战。多元化的重点不再仅仅是女性数量上的提高，更是让员工渐渐感受到真正的归属感和包容感。