Sodexo met à votre disposition un centre d’assistance pour tous les problèmes informatiques, le matériel et la maintenance nécessaire afin de vous assurer une continuité de service tout en réduisant vos coûts.

Un point de contact unique pour les utilisateurs

Le helpdesk, ou centre d’assistance, vous permet d’installer un point de contact privilégié avec vos utilisateurs afin de les aider à résoudre leurs problèmes informatiques, tant logiciel que matériel.

Un traitement facilité des échanges

Nous mettons en place un numéro unique qui centralise toutes les demandes et assurons un suivi aux utilisateurs grâce à un système de tickets.  Afin de répondre plus facilement à toutes les demandes, nous vous proposons différents niveaux d’intervention afin de les conduire vers le bon interlocuteur technique capable de résoudre leur problème.

Une meilleure image de marque pour votre entreprise

Grâce à la disponibilité et la réactivité de nos équipes, nous vous donnons les moyens de travailler dans de bonnes conditions et de répondre efficacement à vos clients et partenaires. En interne, nous vous aidons à mieux identifier les dysfonctionnements et à mieux les anticiper.

Un gain de temps et d’argent

Grâce à l’externalisation du service Helpdesk, vous réduisez vos coûts et économisez sur le matériel, les logiciels et frais de maintenance associés aux services d’assistance. En toute simplicité, contactez nos équipes techniques pour gagner en temps et en confort.