Nos actions pour limiter l'impact du Coronavirus (COVID-19)

Nos Actions

En tant que 19ème plus grand employeur mondial et fort d’une présence dans 53 pays, Sodexo est en première ligne depuis le début de la crise à Wuhan, en Chine, aux côtés de ses clients. Grâce à notre approche globale et pragmatique, nous avons été en mesure de faire face à la pandémie dès ses premières conséquences en Europe et dans le reste du monde. L'expertise et l'engagement de nos équipes, soutenues par les 54 années d'expérience de Sodexo, sont aujourd'hui plus qu'essentiels. C'est particulièrement le cas dans le secteur médical, gouvernemental et logistique, ainsi qu'auprès des personnes âgées. Quant aux liens que nous avons tissés au fil des ans avec nos collaborateurs, nos fournisseurs locaux et nos clients, ils ont révélé toutes leurs forces en nous rendant plus rapides et plus réactifs dans ce combat que nous menons ensemble pour la sécurité de tous.

Sodexo a souhaité diversifier ses actions pour répondre aux besoins des milliers de partenaires avec lesquels nous travaillons. Il nous est important de continuer à défendre nos valeurs en assurant la sécurité des personnes et en nouant des relations durables et mutuellement bénéfiques, y compris (et surtout) en temps de crise.

Partout à travers le monde, nous sommes en première ligne

• Les 95 000 collaborateurs de Sodexo travaillant dans les hôpitaux, les résidences seniors et dans les secteurs de l’administration publique sous tension, sont pleinement mobilisés. 
• Nos employés travaillant dans des établissements actuellement fermés ont été affectés aux régions qui en ont le plus besoin. Ils bénéficient au préalable des formations nécessaires.
• Nous avons mis en place des équipes d'intervention locales qui assurent le lien avec notre cellule COVID-19 mondiale en contact avec les 56 pays où nous sommes présents. Nous travaillons sans relâche pour garantir à nos équipes l'accès aux outils et aux informations dont elles ont besoin pour réduire le risque de transmission.

Nous modifions nos services pour assurer la sécurité de nos clients et veiller à leurs différents besoins

• Renforcement des mesures d'entretien en s'appuyant sur nos études les plus rigoureuses, notamment par le biais de nouvelles formations, d'une fréquence de nettoyage accrue et de l'utilisation d'équipement de protection avancé. Nous sommes fiers de savoir qu'à ce jour, tout le personnel Sodexo de la province chinoise de Wuhan est en bonne santé.
• Modification de nos opérations de restauration, de paiement, de gestion des flux de clientèle et même de la manière dont nous réceptionnons nos produits, ceci dans le but de répondre aux mesures de distanciation sociale et de réduire l'exposition au virus.
• Création de menus plus rapides à consommer et adaptation de notre gamme de repas à emporter pour une offre étoffée afin de répondre aux besoins exceptionnels de nos sites.

*Stoppez la propagation du virus ! Utilisez ces documents pour protéger votre équipe et vous-même.

• Affiche de prévention COVID-19 - Téléchargez la version accessible

Nous continuons de servir nos clients contraints de s'adapter à de nouvelles situations ou de fermer

• En dépit de la fermeture de nombreuses écoles et universités, nos équipes continuent par exemple de servir les élèves et étudiants en leur fournissant 300 000 repas par jour depuis leurs cuisines habituelles, aux États-Unis.  

Découvrez rise with Sodexo

Nous soutenons nos fournisseurs par le biais de mesures tournées en faveur des collectivités locales

• Prise en compte des besoins et contraintes de nos fournisseurs au plus près du terrain : délais de paiement, soutien de la chaîne logistique, adaptation de nos commandes (volumes, dates de consommation, etc.).
• Mise en place de solutions de financement plus souples, en particulier pour les PME et les fournisseurs locaux.
• Remboursement anticipé des bons pour soutenir les restaurants français affiliés.

Nous soutenons nos collaborateurs

Nos équipes sont des professionnels dévoués qui accomplissent un incroyable travail dans des circonstances souvent difficiles. Nous sommes très fiers d'eux et souhaitons les remercier de tout cœur. Sodexo a très tôt réagi aux conséquences économiques de la pandémie en adaptant sa gestion opérationnelle. La fermeture de plusieurs de nos sites, la baisse de la fréquence de nos services ou l'annulation et le report de ceux-ci sont autant de réponses à cette menace.

• Lorsque cela est possible, nous avons réaffecté nos employés dont le lieu de travail n'est plus opérationnel à d'autres sites nécessitant un appui urgent. À ce jour, près de 4 000 employés (principalement en Amérique du Nord et en Europe) ont ainsi été assignés à des hôpitaux et maisons de retraite manquant de personnel. Par exemple, 40 de nos collaborateurs travaillant habituellement dans les salons des compagnies aériennes de New-York (États-Unis) sont venus renforcer nos équipes du Maimonides Medical Center.
• Sodexo collabore activement avec d'autres secteurs d'activité tels que magasins d'alimentation, commerces en ligne et entreprises manufacturières pour permettre à tout employé touché par la crise économique et ne pouvant être affecté à un nouveau poste de conserver un emploi.