Relations avec les parties prenantes : nos programmes d’actions responsables

L’épanouissement de nos collaborateurs 

Sodexo propose des emplois au sein des communautés locales et des formations qui favorisent l’évolution professionnelle et la promotion interne.

Lors de la dernière enquête mondiale réalisée au cours de l’exercice 2017-2018, le taux d’engagement des collaborateurs a augmenté de 1 point par rapport à l’enquête précédente, pour atteindre 69 %. 

Le développement de relations durables avec nos clients 

Sodexo propose à ses clients une gamme de services ayant un impact stratégique direct sur leur activité, tels que motivation des collaborateurs, compétitivité et attractivité de l’entreprise. 

La bonne exécution, l’innovation et la responsabilité d’entreprise sont des facteurs clés de fidélisation et de développement des relations de Sodexo avec ses clients. 

93,3 % : taux de fidélisation client pour l’exercice 2018-2019 

L’amélioration de la qualité de vie des Consommateurs 

Sodexo peut améliorer la qualité de vie de millions de personnes en aidant ses consommateurs à adopter un mode de vie plus sain et plus durable. 92,2 % des sites clients d’Amérique du Nord adoptent des mesures proactives intégrant les 10 règles d’or de Sodexo en matière de nutrition, de santé et de bien-être.

Sodexo emploie 5 138 diététiciens dans le monde. 

Les partenariats avec nos fournisseurs et commerçants affiliés  

Sodexo construit avec ses partenaires des relations bénéfiques pour tous et les encourage à respecter ses normes exigeantes en matière de responsabilité d’entreprise. 

92,3 % du chiffre d’affaires du Groupe provient des pays ayant des programmes dédiés à l’intégration des PME dans leur chaîne de valeur. Des collaborations sont mises en place pour faire progresser les programmes d’inclusion de ses partenaires . 

Les collaborations avec les institutions et les ONG 

Sodexo continue à élargir son écosystème pour relever des défis mondiaux tels que le respect des droits de l’Homme, les conditions de travail, la diversité et l’inclusion, la réduction des émissions de carbone, la nutrition, le gaspillage alimentaire ou encore la lutte contre la faim. 

Sodexo entretient des relations fructueuses avec l’Organisation de coopération et de développement économique (OCDE), le World Wildlife Fund (WWF), l’Organisation internationale du travail (OIT), les Nations Unies, la Global Sustainable Seafood Initiative (GSSI), la Seafood Task Force, des institutions académiques telles que Harvard, Cornell ou Audencia. La Société est également liée par un accord cadre international avec l’Union internationale des travailleurs de l’alimentation (IUF). Sodexo est à l’initiative de la création de l’International Food Waste Coalition (IFWC) et de la Global Coalition for Animal Welfare (GCAW ). 

La confiance des Investisseurs 

La présence de la famille Bellon au capital est gage d’indépendance et de stabilité pour Sodexo. Tous ses actionnaires familiaux, institutionnels et individuels apportent leur soutien au développement du Groupe. 

Des investisseurs du monde entier choisissent Sodexo pour sa croissance solide, le rendement à long terme de son titre et ses engagements en matière de responsabilité d’entreprise. 

Le dialogue avec les gouvernements et régulateurs 

Les activités de Sodexo, en grande partie contractées auprès d’organismes publics ou gouvernementaux, sont encadrées par de nombreuses réglementations en matière de sécurité alimentaire, santé et sécurité au travail, marchés publics, services de paiement, etc. 

Enregistré au Registre de la Transparence de la Commission Européenne et du Parlement Européen, Sodexo participe à des consultations gouvernementales et mène une politique éthique de lobbying Groupe auprès des décideurs politiques et économiques.