La Grande Vague
Un tableau est accroché au mur de mon bureau. Je le garde là, car il m’inspire chaque fois que je suis face à une difficulté. Aujourd’hui, je me dis que je l’ai peut-être conservé toutes ces années pour qu’il m’aide précisément en ce moment.
Ce tableau, c’est La grande vague de Kanagawa, du peintre japonais Katsushika Hokusai. Je ne peux imaginer meilleure illustration de la crise actuelle.
Nous nous battons contre des vagues déchaînées. Chaque jour apporte de nouvelles difficultés. La lutte est épuisante et sans merci, tout particulièrement pour les hommes et les femmes en première ligne dans les secteurs de la santé et des soins aux personnes âgées.
C’est ainsi que je comprenais La grande vague quand j’ai découvert ce tableau adolescent : ces vagues gigantesques, le danger imminent et ces marins livrés au chaos raisonnaient avec mes sentiments à ce moment de ma vie.
Or, comme je l’ai compris plus tard, ce n’est pas le sens de cette œuvre. Tout comme j’ai réalisé que la crise actuelle révèle davantage que la nature violente d’un virus.
Dans le tableau d’Hokusai, le mont Fuji s’élève au loin. Un jour, mon père, passionné d’art, m’a fait remarquer la chose suivante : la montagne, stable et solide, représente la destination vers laquelle avancent ces équipages en difficulté. Leur combat contre les vagues n’est pas vain. Ils poursuivent un objectif.
Ces dernières semaines, nous avons tous entendu des récits témoignant du courage et de l’engagement profond de nos équipes en première ligne. Chez Sodexo, 87 000 collaboratrices et collaborateurs travaillent dans des hôpitaux et des maisons de retraite à travers le monde. J’ai beaucoup d’admiration pour la bienveillance et l’altruisme dont ils font preuve pour relever des défis quotidiens.
Ces femmes et ces hommes sont aux côtés des équipes médicales et fournissent des services essentiels afin d’assurer la propreté dans les hôpitaux. Ils nourrissent et réconfortent les personnes âgées. Ils veillent à la sécurité des bâtiments et à la salubrité de l’air. Rarement sous les projecteurs, ils ont pourtant un rôle absolument essentiel. Alors, où puisent-ils leur motivation ?
Quand j’écoute attentivement leurs témoignages, c’est toujours ce leitmotiv qui revient : ils se sentent responsables de prendre soin des autres. Ils savent que leur travail est un maillon essentiel de la chaîne de mobilisation pour sauver des vies, réconforter ceux qui souffrent et aider les plus vulnérables. Ils sont guidés par un objectif qui a du sens
À l’image d’Hokusai avant eux, ils nous donnent une leçon de leadership.
Ils m’enseignent – et peut-être à d’autres leaders également – combien il est fondamental de donner du sens pour mener à bien sa mission.
Les défis d’aujourd’hui sont immenses et uniques. Grâce aux efforts héroïques de toutes les équipes en première ligne – médecins, infirmiers et infirmières, personnel de nettoyage, équipes en cuisine, …nous vaincrons cette pandémie.
Mais d’autres tempêtes viendront. Il y en aura toujours. Dans mon rôle de leader, j’essaie d’être attentif à leurs messages afin de pouvoir affronter les vagues de demain. Et voici ce que je retiens : afin de rassembler la force nécessaire pour franchir les vagues, l’équipage doit avoir conscience de l’existence d’une destination, car nul ne peut avancer s’il n’y a que des vagues derrière les vagues. Il faut une finalité.
Les leaders ont tendance à penser qu’il est de leur ressort de définir le sens de la mission de leur équipe. C’est parfois vrai. Mais la situation actuelle m’a convaincu qu’il nous faut faire preuve d’humilité et accepter que nos équipes perçoivent parfois aussi la destination avant nous.
Ce qui importe, ce n’est pas de l’apercevoir en premier, mais bien de savoir l’exprimer clairement et de susciter l’adhésion autour de cette destination. Il faut aussi s’aider mutuellement pour y parvenir.
Je ne regarderai plus jamais La grande vague sans penser à nos collaboratrices et collaborateurs pendant cette pandémie. Dans ce tableau, je verrai leur courage et leur état d’esprit. Je me souviendrai comment ils sont sortis plus forts de chaque épreuve, car ils savaient que chaque nouveau défi nous rapprochait d’une vie sauvée ou d’une personne réconfortée.
Je leur serai toujours reconnaissant d’avoir avancé avec tant de détermination parce qu’ils savaient ce qu’il pouvait y avoir de l’autre côté de chaque vague.
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