Notre stratégie
Être leader de notre secteur, c'est sans cesse accroître notre compétitivité – tant au niveau de notre offre que de notre organisation – et accélérer notre transformation. Notre objectif est de générer une croissance solide, rentable et responsable sur le long terme.
Comment nous créons de la valeur
Le succès de Sodexo, en tant que prestataire de services, employeur et entreprise citoyenne, dépend de notre capacite à construire des relations durables avec l’ensemble de nos parties prenantes. Voici comment notre modèle de création de valeur durable et partagée:
Les mégatendances qui influencent notre stratégie
Préparer l’avenir implique d’être à l’écoute des grandes transformations du monde. La définition et l’analyse des grandes mutations démographiques, sociales, environnementales, économiques et technologiques permettent à Sodexo d’affiner sa stratégie.
Évolutions démographiques
Les pays développés sont confrontés au vieillissement rapide de leur population, notamment en raison d’un faible taux de croissance démographique et de l’allongement de la durée de vie. Dans le même temps, les pays en développement prévoient une croissance démographique moyenne de 18,5 % entre 2015 et 2030.
Déficits publics
D'ici 2030, les déficits publics lourds liés à la pandémie continueront d'impacter fortement les politiques publiques et la fiscalité. Le poids de la dette publique devrait conduire les États à envisager des moyens plus efficaces pour assurer les services publics, et à externaliser certains services.
Urbanisation
L’urbanisation galopante contribue à l’augmentation du PIB par habitant mais l’émergence de mégapoles (plus de 10 millions d’habitants) crée d’importants défi s économiques, sociaux et environnementaux. Les projets d’urbanisation, qui pourraient être impactés à court terme, continueront de se développer à long terme.
Enjeux environnementaux
8,6 milliards d’habitants en 2030 : le boom démographique pèse sur les ressources naturelles, accentue le réchauffement climatique et bouleverse les modèles de consommation traditionnels. La crise actuelle a accru la prise de conscience sur ces questions.
Émergence des classes moyennes
L’éducation et les technologies transforment les modes et les habitudes de consommation. Les classes moyennes, dont le pouvoir d’achat est en hausse et qui représenteront la majorité des consommateurs en 2022, dédient une part croissante de leur budget à la santé, au bien-être, aux loisirs et à la culture.
Pouvoir des consommateurs
Consommateurs et clients ont désormais un accès illimité à l’information et exigent des services et des expériences personnalisés. La crise actuelle a certainement accéléré cette tendance en renforçant les communautés de consommateurs.
Économie mondialisée
Les capitaux, l’information et les talents sont désormais interconnectés, offrant aux entreprises de nouvelles opportunités de croissance. Parallèlement, les consommateurs plébiscitent les produits locaux et les services de proximité.
Transformation digitale
Le développement des technologies bouleverse la relation entre entreprises et utilisateurs et génère de nouvelles attentes. Grâce au développement des données et de leur utilisation, les entreprises sont désormais en mesure de proposer des offres toujours plus personnalisées.
Économies en développement
Les économies en développement créent de la richesse pour des millions de personnes. Leur poids dans l’économie mondiale augmente sous l’effet d’une croissance démographique sept fois plus rapide que celle des pays développés, combinée à l’essor des classes moyennes.
Usage plutôt que possession
Pourquoi acheter si l’on peut s’abonner ou louer ? Les plateformes collaboratives révolutionnent les modèles économiques et les comportements d’achat. Nécessitant moins d’investissement, ces modèles d’affaires peuvent générer une croissance plus importante que celle des modèles traditionnels.
Travail 3.0
Intelligence artificielle, robotique, internet des objets… Toutes ces technologies de rupture transforment profondément le monde du travail. Pour réussir, les entreprises doivent soutenir l’employabilité et attirer les talents.
Stratégies influençant notre façon de travailler
Notre stratégie s’appuie également sur l’analyse des dynamiques en place dans un environnement concurrentiel. Pour cette raison, des stratégies spécifiques régissent la façon dont nous travaillons.
Stratégie en matière de responsabilité d'entreprise
Aujourd’hui, plus que jamais, notre responsabilité est d’agir en étroite collaboration avec l’ensemble de nos parties prenantes pour un impact positif global. Les enjeux clés de responsabilité d'entreprise de Sodexo et leurs impacts sont identifier et de hiérarchiser par une étude de matérialité. Cette étude nous donne les moyens de gérer les risques et de saisir les opportunités associées.
Stratégie de gestion des risques
Sodexo est confronté à un certain nombre de risques et aléas internes ou externes. Afin d’y faire face et de protéger ses valeurs, le Groupe a mis en place une organisation et des politiques dont le but est d’identifier, d’évaluer, de prévenir et de maîtriser ces risques afin d’en limiter les impacts négatifs.